院内活動 | 亀井病院は徳島市八万町にある腎・泌尿器科疾患、血液透析の専門病院です

まずは震災の基礎的な知識を学ぶためDVD視聴を行い、地震対策や、地震後に発生する津波・火災について学びました。

災害時には自助・共助・公助という言葉があり、今回は自助に焦点を当てた内容でした。

自助とは、自分や家族の身を自分の努力によって守る事です。患者さんを守るにはまず自分自身が無事でないといけません。有事の際には適切な行動を起こせるよう、日頃から震災対策を行うことが大切だと再認識しました。

次にBCPについての講義を行いました。BCPとは、震災などの自然災害が起きても病院運営を続けていくための事業継続計画のことです。

震度5強の地震が発生した場合を想定し、職員の安否確認、メールでの通信方法・訓練、病院への参集、被害状況確認等の初動対応を再度周知しました。

次に水消火器と散水栓を使用した初期消火訓練を行い、使用方法や注意点を学びました。

散水栓は水の勢いが思ったよりも強く、しっかり保持しないといけないので注意が必要です。じっさいに触れることで理解できたことが多かったので、とても良い機会となりました。

災害対策は、職員一人ひとりが防災意識を高めることが大切です。

今できることを全て行い、病院としての機能を保持することで患者さんを守ることができます。今後も勉強会や訓練に励んでいきます。

神戸市にある原泌尿器科病院と当院の2施設間で、職員の知識とスキルの向上を目的としたセミナーを開催しました。

地域連携室の取り組みについてや、医療安全対策への取り組みなど、各施設のメディカルスタッフによる発表を行いました。

また、セミナー終了後には職種ごとに分かれて、普段の業務などについての情報交換を行い、交流を深めることができました。短い時間ではありましたが活発に討論もでき、双方の病院にとって役立つ有意義なセミナーとなりました。

このセミナーに関しては10月発行の亀井病院広報誌「Pipi vol.44」にて詳しく取り上げる予定です。ぜひご覧ください。

新入職員を対象とした、ISO9001勉強会を行いました。

「ISO規格の基礎、概要」をテーマに、ISO規格の概要の説明や当院の品質マニュアルに沿った各プロセスの繋がり、PDCAサイクルについて学びました。

私たちの仕事は、大小さまざまなPDCAサイクルで成り立っています。今後も職員全員で品質の維持管理に努めてまいります。

今回のテーマは「顧客満足度を考える～ISOで求められる顧客(患者)満足について考えてみる～」でした。

主観的な調査となりがちな満足度調査から、事実に基づいた改善を図るため、今年度よりPX(patient experience:患者経験値)サーベイを行います。

導入にあたって、まずは基本的な内容を全員で共有する回となりました。