品質管理室 | 亀井病院は徳島市八万町にある腎・泌尿器科疾患、血液透析、緩和医療の専門病院です

2013年6月に品質管理室の一員となり今年で13年目を迎えました。

臨床工学技士の業務と兼務しながら、手順書・規定の文書管理、設備・機械管理、各部署の品質目標管理などを担当しています。

国際規格であるISO9001の考え方に基づき、職員が一丸となり、患者様とご家族の皆様に安心・安全な医療サービスが提供できるようサービス向上に努めてまいりました。

これからも、常に改善を追求し、医療の質の「見える化」と組織文化のさらなる醸成を目指して微力ではありますが取り組んでまいります。

私は品質管理室の一員として、病院全体の安全性と働きやすさを高める取り組みに携わっています。特に、情報システムを活用した業務改善に力を入れ、現場に役立つ仕組みづくりを進めています。

また、品質管理は一部の人だけのものではなく、職員一人ひとりが「自分のこと」として関われることが大切です。

そのために、納得感のある職場環境を整え、安心して力を発揮できる病院を目指して日々取り組んでいます。

2003年9月、ISO外部審査を受審すると病院が決定した当初から、質改善に取り組んでいます。
品質管理室設置後は、看護師長と品質管理室長を兼務。2016年2月1日～2年ぐらい品質管理責任者を務めさせて頂きました。
2020年退職後は、看護部顧問となり品質管理室一員として勤務させて頂いています。
今までとは、少し離れた感じで品質管理室を見守り、患者さま・ご家族への満足、職員の働きやすい職場と繋がっていくよう継続・改善できればと思います。

私たち品質管理室は、患者さまが安心して医療を受けられる環境、職員が安心して働ける環境を整え、病院が前進していくために何が必要かを考え日々活動しています。そして、その活動が内部監査や目標管理などを通して、管理室から全ての職員へ広がっていき、共通の認識を持って成長できればいいなと思っています。

また、困ったことがあれば部署の垣根を越えて、何でも相談してもらえるような存在になりたいと思っています。

“よりよい医療を提供し社会に貢献する”これが私たちの大きなミッションです。
その達成に向け私たちは、 “良質な医療”にこだわり努力を積み重ね、仕組み創りや改善を続けています。職員一人ひとりがやりがいと自信をもった仕事ができ、患者さんやご家族に安心・信頼されるチーム医療を目指しています。
私は品質管理責任者として、“どうすれば良くなるのか”組織力やチームの力を意識し先陣切って挑み続けようと活動しています。ただ、品質管理室だけではどうにもなりません。同じビジョンを共有した亀井病院のチームメイトがいるからチャレンジし続けられています。当院に関わる人（患者さん、職員等）の満足や笑顔に繋がるようなマネジメントができればと思います。